Réclamations / Règlement des litiges

Règlement alternatif des litiges conformément à l'art. 14 al. 1 du règlement RLL :

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de règlement des litiges de consommation.

otre satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous sommes bien entendu à votre disposition en cas de réclamation. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au +49 8272/9966-6, par e-mail à l'adresse service@buttinette.be ou écrivez-nous. Nous essaierons de résoudre le problème. Pour des raisons de coûts et dans l'intérêt de tous nos clients, nous avons décidé de ne pas participer aux procédures extrajudiciaires de règlement des litiges devant les organismes de règlement des litiges de consommation, et nous n'y sommes pas non plus tenus par la loi. Nous sommes convaincus que nous pourrons résoudre les réclamations justifiées de manière arrangeante et à votre entière satisfaction en vous contactant directement, et que nous parviendrons à un accord avec vous.